Ｎ赵勇

    7日凌晨，杭州城站火车站售票大厅，一名大伯通宵排队买票时猝死。杭州铁路公安处证实此事，但没有透露死者详细信息。（1月8日《钱江晚报》）

    这名老伯叫什么名字，哪里人，排了几天的队？当地警方没有透露，我们也无从得知，好像他的死是再寻常不过的，没必要费精力查证。

    一个老伯的死真像枯黄树叶，可以被不经意扫走吗？不是。他的猝死不仅是个人的悲剧，更是铁路春运的悲剧———看看那些在寒风中裹着被子排几天几夜队的人，你就会知道这为什么不是意外。

    这场悲剧真的无法避免吗？铁路运力紧张是事实，买票不易也是事实，但如果铁路服务更人性化些，在现有的条件下就能把工作做得更好些，比如售票点也加班加点，而不是按时下班；比如适当给通宵排队的人增加防寒措施，等等。